BUJ – biežāk uzdotie jautājumi

Izvēlieties preci un izmēru, nospiediet „Ielikt grozā“, pēc tam „Pirkt“. Aizpildiet piegādes datus, izvēlieties piegādes un apmaksas veidu un apstipriniet pasūtījumu. Uzreiz saņemsiet e-pastu ar pasūtījuma numuru un preču sarakstu.

Nē – varat pirkt arī bez konta. Reģistrējoties (vai pieslēdzoties ar Google kontu), redzēsiet pasūtījumu vēsturi, sūtījumu statusu un krāsiet lojalitātes punktus.

Kad pasūtījums tiks nosūtīts, atsūtīsim e-pastu ar sūtījuma numuru un izsekošanas saiti. Sūtījuma ceļu varat redzēt arī savā kontā, pasūtījuma informācijā.

Jā, kamēr pasūtījums vēl nav nosūtīts. Rakstiet pēc iespējas ātrāk uz info@pirktukas.lv, norādiet pasūtījuma numuru un ko vēlaties mainīt. Ja pasūtījums jau nosūtīts, preci varēsiet atgriezt vai nomainīt izmēru.

Pārbaudiet mapi „Spam“ vai „Reklāmas“ un to, vai e-pasta adrese ievadīta pareizi. Ja e-pasta nav – rakstiet mums, nosūtīsim vēlreiz.

Precīzu cenu redzēsiet grozā. Vairāk – piegādes informācijā.

Noliktavas preces nosūtām 1 darba dienas laikā. Citas preces nosūtām, kad saņemam no piegādātāja – parasti 2–5 darba dienu laikā. Pakomāti un kurjeri sūtījumu piegādā 1–2 darba dienu laikā.

Iespējamos veidus un precīzu cenu redzēsiet grozā, ievadot piegādes valsti.

Pasūtījumiem no 50 € piegāde uz Unisend un SmartPosti pakomātiem Latvijā ir bez maksas. Grozā redzēsiet, cik vēl trūkst līdz bezmaksas piegādei.

Pakomāts sūtījumu uzglabā dažas dienas, pēc tam tas atgriežas pie mums. Ja nevarat izņemt laikā – rakstiet, palīdzēsim.

Caur savu banku (NeoPay), ar bankas karti, Apple Pay vai Google Pay, caur PayPal, kā arī ar skaidru naudu, saņemot preci (Latvijā un Lietuvā, pasūtījumiem no 12 €). Vairāk – norēķinu veidi.

Jā. Maksājumus apstrādā licencēta maksājumu iestāde NeoPay, mēs kartes datus neredzam un neglabājam.

Parasti maksājums tiek apstiprināts dažu minūšu laikā. Ja pēc stundas statuss nav mainījies, atsūtiet mums pasūtījuma numuru – pārbaudīsim.

Jā, rēķinu nosūtām e-pastā. Ja pērkat uzņēmumam, pasūtot ievadiet uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru un PVN numuru.

Jā, 14 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas. Precei jābūt nelietotai, ar nezaudētu preces izskatu un ar birkām. Atgriešanu sāciet atgriešanas logā – pietiek ar pasūtījuma numuru vai vārdu un tālruni.

Atmaksājam preču cenu, atskaitot 3 € atgriešanas izmaksas. Naudu pārskaitām 14 dienu laikā no preču saņemšanas, parasti uz to pašu kontu, no kura maksājāt.

Jā. Atgriešanas logā izvēlieties „Mainīt izmēru“ un jauno izmēru. Kad saņemsim preci, nosūtīsim jauno izmēru – papildus maksāt nav jāmaksā.

Preces, kas neietilpst pakomātā vai sver vairāk nekā 5 kg, pa pakomātu atgriezt nevar – tās atgriežat ar savu izvēlēto kurjeru. Orientējošā cena Lietuvā līdz 40 €, no citām valstīm 100–250 €. Sīkāk – atgriešanas noteikumos.

Rakstiet mums 14 dienu laikā, norādiet pasūtījuma numuru un pievienojiet fotogrāfiju. Preci nomainīsim vai atmaksāsim naudu.

Apģērbu izmēri ir eiropeiski. Lielākajai daļai preču lapā virs izmēriem ir saite „Izmēru tabula“ ar mērījumiem centimetros. Salīdziniet tos ar savu iemīļoto, labi piegulošo apģērbu. Ja šaubāties – rakstiet, ieteiksim.

Šāda prece jau ir mūsu noliktavā Marijampolē, tāpēc to nosūtām 1 darba dienas laikā.

Nē. Smaržu analogi (French Perfumes, AJ Deluxe) ir smaržas, iedvesmotas no pazīstamiem aromātiem, bet tās nav oriģinālo zīmolu smaržas. Preces aprakstā vienmēr norādīts, no kāda aromāta smarža ir iedvesmota.

Sortimentu papildinām katru nedēļu. Jaunumus atradīsiet sadaļā „Jaunākie produkti“ un mūsu jaunumu vēstulē.

Jā. Drukājam uz T-krekliem, džemperiem un cita apģērba no 1 vienības – pieprasījumu iesniedziet spauda.pirktukas.lt.

Ievadiet kodu grozā vai pasūtījuma formā, laukā „Atlaides kods“, bez atstarpēm un pēdiņām, un nospiediet „Pielietot“. Ja kods nedarbojas – rakstiet mums, pārbaudīsim.

Reģistrētie pircēji par katru pasūtījumu saņem 3 % no tā vērtības punktos (1 punkts = 0,10 €). Ar punktiem varat norēķināties nākamajā pirkumā. Pircēji bez konta punktu vietā saņem −10 % kuponu nākamajam pirkumam no 30 €, kas derīgs 60 dienas.

Jā – izpārdošanas sadaļā atradīsiet noliktavas preces ar atlaidēm, un, pērkot 2 vai vairāk izpārdošanas preces, grozā automātiski tiek piemērota papildu −10 % atlaide.

Jā, dāvanu kuponus varat iegādāties e-veikalā – tā ir lieliska dāvana, ja nezināt izmēru vai gaumi.

Jā. Uzņēmumiem, skolām, sporta klubiem un pasākumiem piedāvājam apģērbu lielos apjomos un ar apdruku. Rakstiet uz info@pirktukas.lv – atsūtīsim piedāvājumu.

Pa e-pastu info@pirktukas.lv vai caur kontaktu formu. Pircēju atsauksmes atradīsiet šeit.